人民调解员

　　欧阳艺强，澜河镇司法所的一名年轻公务员，带着希望和热情，毅然离开繁华的家乡广州从化，来到粤北山区南雄。新的希望，新的生活，年轻的梦想在这里点燃……

　　经过三四个月的工作，他迅速的适应了山区的生活，成为当地老百姓的“法律顾问”、“排纠专家”。谈起这段时间的生活，他深有感触的说“不抛弃，不放弃。”正是凭着这种初生牛犊不畏虎的勇气与执着，使他踏踏实实的做好本职工作。

　　完善机制，落实责任

　　基层司法所由于人员配置少，基层工作相对薄弱，一些工作做的不是很到位。作为新来的司法所工作人员，如何迅速有效的开展工作，及时派查矛盾，化解纠纷，维护社会稳定，成为他刚来时考虑最多的事情。他在与领导沟通之后，便主动到各村去走访，向村干部、人民调解员等虚心请教，了解各村的基本情况。在第一个月里，他天天起早贪黑，白天到较远的村庄，晚上则在澜河、上澜附近走访。很快，他掌握了6个村基本情况的第一手资料，对各村的社会状况有了一个基本的认识。在摸清基本情况后，他着手制定了排查机制，确立了每周与各村人民调解员谈电话一次，每周去一个村走访村民；人民调解员负责本村的排查工作，及时上报出现的问题，并做好调解工作，做到“小事不出村，大事不出镇”。在他的努力、坚持下，澜河的司法工作顺利开展，社会稳定，“两会期间”没有出现一宗上访事件。

　　群众无小事，事事皆关情

　　今年1月2日，澜河村墟上村小组的两户邻居因为小事而发生口角，并且愈演愈烈，矛盾走向白热化，闹的不可开交。他接到调解员的电话后，立刻放下手中的工作，第一时间赶到现场，及时制止了事态的进一步恶化。随后，他耐心细致的向当事人黄仁花、邓辉华了解事情的来源去脉。在了解中得知两人平时关系一直不好，此次由于邓辉华指桑骂槐的说黄仁花的作风有问题，恰巧被路过的黄仁花听到，于是新仇旧恨一起爆发，一发不可收拾。他掌握情况后，着手解决问题。耐心细致的做邓辉华的思想工作，从邻里关系和法律层面对问题进行梳理、分析，使邓辉华认识到自己的问题，主动向黄仁花赔礼道歉。在他的调解下，黄仁花也认识到自己的问题，接受了道歉。于是，一对多年不合的邻居，冰释前嫌，邻里关系恢复正常。基层工作，特别是调解工作，只有本着“群众无小事，事事皆关情”，才能恰当的处理好，化解矛盾，促进社会的和谐。